Cookies zijn kleine bestanden die een website op de computer, telefoon of tablet van de bezoeker plaatst. Sommige cookies kunnen het zoekgedrag volgen om zo een profiel van de bezoeker op te stellen. Hierdoor weet u als ondernemer waarin de bezoeker geïnteresseerd is en kunt u gerichter advertenties plaatsen. De vraag is, mag dit wel? 

Onderzoek NOS wijst uit: ruim een derde plaatst cookies, vaak zonder toestemming

De NOS heeft circa 10.000 websites onderzocht op cookiegebruik, waarna zij vorige week het volgende artikel plaatste: “Gevolgd op internet: honderden websites schenden je privacy”.

NOS liet een computer circa 10.000 websites bezoeken. Hierbij werden de cookies, die door de websites werden geplaatst, bewaard. Op die manier kon worden nagegaan welke en hoeveel cookies werden geplaatst. 

Wat bleek: 3237 websites plaatsen cookies en in ruim 1300 gevallen ging het om tracking cookies! Deze tracking cookies werden geplaatst, zonder dat hiervoor toestemming was gegeven. Sommige websites plaatsten zelfs bij het eerste bezoek al tientallen of zelfs honderden trackingcookies.

Hoe zit het juridisch? Mag u cookies plaatsen?

Cookies mogen worden geplaatst, maar afhankelijk van het soort cookie gelden er (specifieke) voorwaarden. Pas als aan die voorwaarden is voldaan, is het toegestaan om cookies te plaatsen.

Het is van belang om te weten dat er verschillende soorten cookies bestaan: tracking cookies, functionele cookies en analytische cookies. 
 

  • Tracking cookies zorgen ervoor dat uw website een profiel van een bezoeker kan opbouwen om daarmee op de bezoeker afgestemde advertenties te tonen. Dit mag, maar de Telecommunicatiewet vereist dat toestemming wordt gevraagd voor het plaatsen van deze cookies. 
    Zonder toestemming is het verboden om tracking cookies op iemands computer, telefoon of tablet te plaatsen. Toch blijkt uit het onderzoek van de NOS dat sommige websites ook zonder toestemming tracking cookies plaatsen. 
     
  • Functionele cookies zorgen voor het goed functioneren van uw website. Deze cookies mag u zonder toestemming plaatsen. Een functionele cookie zorgt er bijvoorbeeld voor dat het winkelmandje op de website uw producten onthoudt. 
     
  • Analytische cookies meten bijvoorbeeld het bezoek op uw website. Deze cookies mag u plaatsen zonder dat een bezoeker hiervoor toestemming geeft als de cookies geen of geringe gevolgen voor de privacy van de bezoeker hebben. 

De AVG en de Telecommunicatiewet bevatten daarnaast nog andere vereisten waaraan u moet voldoen bij het plaatsen van cookies. Denkt u bijvoorbeeld aan de informatieplicht en de mogelijkheid voor websitebezoekers om hun cookie-instellingen (op een later tijdstip) te wijzigen. 

De “privacywaakhond’ gaat controleren!

Een woordvoerder van de Autoriteit Persoonsgegevens heeft in reactie op het onderzoek van de NOS laten weten dat zij op korte termijn zelf een onderzoek start naar de naleving van de privacyregels door websites. Leeft u de bestaande regels nog niet of niet goed na, dan is het dus tijd voor actie!

Vragen over cookies?

Wilt u meer weten over wat u kunt doen om aan de AVG en de Telecommunicatiewet te voldoen? Neem dan gerust contact op met mij of een van de overige specialisten op het gebied van privacyrecht. Wij adviseren u graag verder.