Communicatie bij reorganisatie en ontslag: hoe informeer je werknemers effectief
Na het eventuele doorlopen van het adviestraject met de ondernemingsraad of personeelsvertegenwoordiging en de eventuele melding aan de vakbonden, kan het definitieve reorganisatiebesluit worden vastgesteld. In het besluit worden de redenen voor de reorganisatie toegelicht, wordt vastgesteld welke arbeidsplaatsen komen te vervallen, welke werknemers voor ontslag in aanmerking komen en welke werknemers worden herplaatst.
Zodra het definitieve besluit genomen is, kun je voor elke boventallige werknemer een aanbod tot herplaatsing of een beëindigingsovereenkomst opstellen. Mocht een sociaal plan zijn opgesteld, dan dien je de beëindigingsovereenkomst hierop te baseren.
Eventueel kun je ook de ontslagaanvraag vast voorbereiden door formulieren A, B en C in concept op te stellen. Meer informatie over deze formulieren lees je in het artikel over het indienen van individuele ontslagaanvragen bij UWV.
Advies: start met persoonlijk gesprek met werknemers die ontslagen worden
Het valt aan te raden om de werknemers, die als gevolg van de reorganisatie hun baan verliezen, in een persoonlijk gesprek als eerste in te lichten over de reorganisatie. Tijdens dat gesprek kun je aan iedere werknemer een beëindigingsvoorstel overhandigen, samen met een begeleidende brief. In de begeleidende brief licht je de reorganisatie toe en geef je aan wanneer je uiterlijk van de werknemer wil weten of hij/zij met het beëindigingsvoorstel instemt. In dat geval is een ontslagaanvraag bij het UWV immers niet nodig.
Communicatie bij reorganisatie
Daarna wordt het tijd om het personeel, dat niet direct door de reorganisatie wordt geraakt, te informeren over de reorganisatie. Een reorganisatie ligt vaak gevoelig en heeft een grote impact. Werknemers zijn bang hun baan te verliezen, wat tot onrust kan leiden op de werkvloer. Het is daarom belangrijk om de werknemers helder te informeren over de reorganisatie en de stappen die volgen. Je kunt het reorganisatiebesluit hiervoor als basis gebruiken. Leg uit waarom de reorganisatie nodig is en welke minder vergaande maatregelen eventueel eerder al zijn getroffen. Maak duidelijk dat de reorganisatie onvermijdelijk is en leg uit welke gevolgen de reorganisatie heeft voor het personeel.
Ook is het van belang om over de planning en het proces te communiceren. Geef duidelijk aan wat de werknemers kunnen verwachten, en wanneer. Kies het communicatiemiddel dat naar jouw mening het meest geschikt is. Je kunt denken aan:
- een schriftelijk bericht
- een personeelsbijeenkomst, en/of
- individuele gesprekken.
Dien bij een kleine reorganisatie eerst een voorlopige ontslag aanvraag in bij het UWV
Bij kleinere reorganisaties wordt vaak eerst, daags voordat het personeel over de reorganisatie wordt geïnformeerd, een voorlopige ontslagaanvraag bij het UWV ingediend. Hiermee bereik je dat het opzegverbod tijdens ziekte niet van toepassing is op werknemers die zich ziekmelden nadat zij over het reorganisatiebesluit zijn geïnformeerd. Na indiening van de voorlopige ontslagaanvraag geeft het UWV jou 14 dagen de tijd om te onderhandelen over een beëindigingsovereenkomst. Bereik je geen overeenstemming met één of meerdere werknemers, dan kun je de ontslagaanvraag compleet maken.
Download het complete stappenplan reorganisatie
Naast het informeren van werknemers over de reorganisatie zijn er nog een aantal stappen in het reorganisatietraject. Wil je alle stappen overzichtelijk teruglezen, download dan vooral het volledige stappenplan reorganisatie.

Meer weten over een reorganisatie en ontslag van werknemers? Neem contact op
Heb je vragen over het reorganisatiebesluit, over reorganisatie en ontslag, over de beëindigingsovereenkomst, reorganisaties in het algemeen of wil je gaan reorganiseren? Neem dan gerust contact op met mij of een van de andere arbeidsrechtspecialisten.
Veel gestelde vragen over communicatie
en ontslag bij een reorganisatie
Wanneer moet je werknemers informeren over een reorganisatie en ontslag?
Werknemers moeten tijdig en zorgvuldig worden geïnformeerd zodra duidelijk is dat hun functie mogelijk vervalt door een reorganisatie. Goede communicatie voorkomt onrust, speculatie en juridische risico’s. Informeer werknemers bij voorkeur vóórdat het ontslagtraject bij het UWV wordt gestart, zodat zij weten wat hen te wachten staat en welke rechten zij hebben.
Hoe informeer je werknemers zorgvuldig bij een reorganisatie?
Communicatie bij reorganisatie en ontslag moet duidelijk, volledig en consistent zijn. Leg uit:
- waarom de reorganisatie noodzakelijk is (bijvoorbeeld bedrijfseconomische redenen)
- welke functies vervallen
- hoe het ontslagproces verloopt
- welke rechten werknemers hebben (zoals herplaatsing en transitievergoeding)
Combineer een persoonlijk gesprek met een schriftelijke bevestiging om misverstanden te voorkomen.
Wat moet je als werkgever communiceren over bedrijfseconomisch ontslag?
Bij bedrijfseconomisch ontslag moet je werknemers informeren over:
- de bedrijfseconomische onderbouwing
- het afspiegelingsbeginsel
- de herplaatsingsverplichting
- de procedure bij het UWV
- de transitievergoeding
Transparantie over deze onderdelen verkleint de kans op juridische procedures en versterkt het vertrouwen in het proces.
Hoe voer je een ontslaggesprek bij een reorganisatie?
Een ontslaggesprek bij reorganisatie moet zorgvuldig en respectvol worden gevoerd. Bereid het gesprek goed voor, geef een duidelijke uitleg over de reden van het ontslag en bespreek vervolgstappen zoals de UWV-procedure, herplaatsingsmogelijkheden en begeleiding naar ander werk. Geef de werknemer ruimte voor vragen en emoties.
Moet je werknemers informeren over herplaatsingsmogelijkheden?
Ja. Werkgevers zijn verplicht om werknemers actief te informeren over passende herplaatsingsmogelijkheden binnen de organisatie. Communiceer duidelijk welke functies beschikbaar zijn, binnen welke termijn herplaatsing wordt onderzocht en wat van de werknemer wordt verwacht.
Welke communicatiefouten moet je vermijden bij reorganisatie en ontslag?
Veelvoorkomende fouten bij communicatie over reorganisatie en ontslag zijn:
- te laat informeren
- onduidelijke of tegenstrijdige informatie geven
- onvoldoende uitleg over rechten en procedures
- alleen schriftelijk communiceren zonder persoonlijk gesprek
Onzorgvuldige communicatie kan leiden tot weerstand, reputatieschade en juridische procedures.
Hoe communiceer je een reorganisatie naar het hele team?
Naast individuele ontslaggesprekken is duidelijke interne communicatie essentieel. Licht het team toe waarom de reorganisatie plaatsvindt, wat de gevolgen zijn en hoe het proces verder verloopt. Goede communicatie voorkomt geruchten en behoudt betrokkenheid van de achterblijvende werknemers.
Welke rechten van werknemers moet je benoemen bij ontslag door reorganisatie?
Bij ontslag wegens reorganisatie moet je werknemers informeren over hun rechten, waaronder:
- toetsing door het UWV
- toepassing van het afspiegelingsbeginsel
- de herplaatsingsplicht
- de transitievergoeding
- de mogelijkheid van bezwaar of beroep
Heldere uitleg over deze rechten draagt bij aan een juridisch zorgvuldig en transparant ontslagproces.














